企業以太網專線頻繁掉線障礙怎么處理？

一、障礙現象

接客戶經理電話，反映縣城某單位以太網專線頻繁掉線，影響用戶正常辦公，到用戶單位，測量光路收光💫-16，光路正常，測量設備下光也正常，掛單機配置上用戶的內網IP地址，發現丟包嚴重，通三個丟一𝓰個。

二、處理過程

1、聯系后臺查看設備兩端，局端以太網端口和客戶端以太網端口連接正常，沒有告警信息；2、通過傳輸網管查看傳輸路徑也沒有問題，SDH路徑也正常，外部端口---內部端口----VCTRUNK綁定通道---業務開銷字節--VLAN設置順序都沒有問題；3、又換了一臺收發器，把數據加上后，還是頻繁掉線，又更換了一根RG45網線，掉線依然存在；4、維護人員在查找別🐬的原因時，客戶經理打電話說，還是這個單位的一個鄉鎮機構的網絡也出現頻繁掉線現象；5、經聯系用戶信息科，發現這兩個地方的IP地址填的是同一個，重新分配一段新的IP地址，經測試網絡正常，障礙處理完畢。

三、經驗總結

點對點以太網障礙的處理，是以太網常見障礙處理的基礎，除了熟悉點對點以太網障礙處理的步驟和基本的分析手段，還需要𒐪處理人員對以太網業務的配置和信號流以及以太網、SDH、物理層各層的關系有清晰的理解和熟練的掌握，在故障處理過程中，需要做到邏輯條理清楚，逐層分析，并充分利𓆏用網管提供的信息分析功能進行判斷。

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